Bestilling og levering Fri fragt på alle ordrer over 900 kr. Returpolitik i juleperioden
Hjem > Hjælp > Bestilling og levering

Hvordan kan vi hjælpe?Find det rigtige svar.

Bestilling og levering

Vi fortår, at du gerne vil have dine nye Footpatrol items hurtigst muligt! Vi sender dig en e-mail, så snart din ordre forlader vores lager. 

Du kan spore din ordre på følgende måder:

  • Gå ind på https://www.footpatrol.dk/track-my-order/ og indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, som du brugte, da du bestilte din ordre.
  • Klik på tracking-linket, som du har modtaget i e-mailen med din ordrebekræftigelse.
  • Log ind på din Footpatrol konto via Min bruger og klik på 'Mine ordrer'.

Vi oplever desværre nogle forsinkelser forårsaget af Brexit. Vi arbejder hårdt på, at vores leveringspartnere for levereret din pakke til dig hurtigst muligt. Vi sender dig løbende en opdatering på din ordre, når din ordre forlader vores varehus. Tak for din tålmodighed!

Hvis du ikke har modtaget din ordre indenfor den oplyste leveringstid eller du har spørgsmål om den aktuelle status for din ordre, kan du kontakte vores kundeservice. For bedst mulig service bedes du oplyse navn, adresse og ordrenummer, når du henvender dig.

Indlæser

Vi er også menneskelige og fejl kan desværre ske. Vi beklager, hvis det er sket for dig og vi vil gøre vores bedste for at sende dig den rigtige ordre. 

Det sker nogle gange, at vi ikke er i stand til at sende alle de varer, som er blevet bestilt. Skulle dette være tilfældet, sender vi dig en e-mail med besked omkring eventuelle varer, der manlger i din ordre. 

Bemærk venligst, at vi vil give fuld refusion for alle de varer, som ikke er blevet sendt. 

Hvis du ikke har modtaget en besked omkring, at din vare ikke var tilgængelig og du heller ikke har modtaget en refusion efter 5 arbejdsdage, så kontakt venligst vores 
kundeserviceteam og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet.

Indlæser

Når du har afgivet en ordre, er det desværre ikke muligt at annullere den. For at modtage en refundering skal du returnere ordren indenfor 14 dage efter at du har modtaget den. Læs mere om vores returpolitik på vores her.

Indlæser

Når du shopper hos www.footpatrol.dk har du mulighed for hjemmelevering. 
  • Standard levering: 49 kr. 
  • Fri fragt på alle ordrer over 900 kr.
Bemærk at hjemmelevering kan tage op til 4-7 hverdage. Vores garanterede levering før jul er overskredet. Vores butikker holder stadig åbent!
 
Hvis du ikke er hjemme til at modtage din ordre, når den forsøges leveret, vil fragtfirmaet efterlade information med oplysninger og detaljer om dine efterfølgende muligheder.
 
Du har også mulighed for at spore din ordre med vores trackinglink, som du modtager i en separat e-mail, der bekræfter, at din ordre er sendt afsted. Hvis du fortryder dit køb, kan du nemt returnere din vare. Se venligst vores retur- og refunderingspolitik for mere information.
Indlæser

Vi beklager, at din ordre er blevet annulleret. Hvis den eller de varer, du har bestilt, er udsolgt under pakningen af din ordre, er vi nødt til at annullere din bestilling.

Vores kundeserviceteam ved desværre ikke, om et produkt kommer tilbage eller ej, så derfor anbefaler vi at tage et kig i vores nyhedssektion her, for at se om der noget der fanger din interesse.

Indlæser

Andre måder at få hjælp på.

Social

Nyhedsbrev

Vi bruger dine oplysninger i overensstemmelse med vores Handelsbetingelser. opdateret fra 2023

footpatrol Stores

See our stores

Brug for Hjælp?

Mere info

Forsendelse Til
Danmark
Copyright © 2024 JD Sports Fashion Plc, alle rettigheder forbeholdes. PayPal logo Apple Pay logo Klarna logo
Loading

 
Til Toppen