Hvordan returnerer jeg en ordre?

Vi forstår, at du måske har brug for lidt ekstra tid i løbet af juleperioden til at returnere dine varer hos os. Fra onsdag den 1. november 2023 kan du returnere dine varer og få pengene tilbage indtil mandag den 22. januar 2024, så længe de er ledsaget af et gyldigt købsbevis. Vi er ikke i stand til at behandle refusioner i butikken mellem den 26. og 28. december 2023.

Du kan returnere din ordre for en refundering inden for 14 arbejdsdage efter du har modtaget din ordre. Når vi har modtaget din returvare, behandler vi din refundering og du vil modtage en bekræftigelse via mail.

Du kan nemt returnere din ordre via vores Returportal her

Hvor længe kan jeg beholde min ordre før jeg skal returnere den?

Vi beder dig venligst om at returnere din ordre inden for 14 arbejdsdage efter du har modtaget din ordre. Hvis du har brug for længere tid, så giv os venligst besked herom.

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?

En returnering tager normalt op til 10 arbejdsdage at behandle efter vi har modtaget den.

Kan jeg bytte mit produkt?

Det er desværre ikke muligt at ombytte til et andet produkt.

Hvornår er beløbet tilbage på min konto?

Når vi har behandlet din refundering, går der normalt op til 5 arbejdsdage før beløbet er tilbage på din konto. Alt afhængigt af din bank kan det godt tage længere tid.

Skal jeg oprette en konto før jeg kan shoppe?

Nej, men ved at oprette en konto og registrere dine personlige detaljer, behøver du ikke indtaste dem hver gang du shopper hos os. Du kan også vælge at modtage vores nyhedsbrev. Så holder vi dig opdateret med de nyeste lanceringer, eksklusive collabs, udsalg og meget mere.

Åbningstider - Footpatrol Kundeservice:

Du kan kontakte vores dedikerede kundeservice team 24/7.

info@footpatrol.dk